Hướng dẫn chăm sóc khách hàng hiệu quả khi doanh nghiệp làm việc từ xa
Mô hình làm việc từ xa (Work From Home - WFH) từ lâu đã phổ biến ở nhiều nước trên thế giới Tại Việt Nam hiện nay cũng có rất nhiều doanh nghiệp triển khai mô hình làm việc này Tuy nhiên, với nhiều doanh nghiệp mà nhất những ngành nghề dịch vụ liên quan đến việc [ Xem chi tiết ]
5 điểm khác biệt cơ bản giữa điện thoại cố định và hệ thống VoIP
Với những tính năng tối ưu, hệ thống VoIP giúp quá trình xử lý các tác vụ với khách hàng hiệu quả hơn so với điện thoại cố định truyền thốngSo với chiếc điện thoại đầu tiên do AGraham Bell phát minh từ 1976, điện thoại ngày nay không chỉ đơn giản để [ Xem chi tiết ]
4 yếu tố cần thiết dành cho văn phòng ảo của bạn
Văn phòng ảo giúp bạn làm việc từ xa hoặc tại nhà mà vẫn đảm bảo hiệu quả công việc Đây cũng là giải pháp linh hoạt và khá tiết kiệm chi phí, thời gianMột số doanh nghiệp hiện nay đã thực sự tạo điều kiện để nhân viên làm việc tại nhà hoặc làm [ Xem chi tiết ]
Làm sao để quản lý và duy trì chất lượng cuộc gọi VoIP?
Để tăng tối đa lợi thế của VoIP trong hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp cần hiểu rõ và biết cách quản lý cũng như duy trì chất lượng cuộc gọi VoIPĐối với những doanh nghiệp đang sử dụng hệ thống VoIP, chất lượng cuộc gọi đóng vai trò rất quan [ Xem chi tiết ]
Cải thiện dịch vụ khách hàng với VoIP bằng 9 tính năng cơ bản
Bạn có thể cải thiện dịch vụ khách hàng với VoIP nhờ việc áp dụng những tính năng của nó vào hoạt động của các phòng ban trong doanh nghiệp theo từng nhu cầu cụ thểTheo thống kê, có hơn 70% khách hàng sẽ ngắt điện thoại nếu không gặp được nhân viên tư [ Xem chi tiết ]
9 cách tăng doanh số với VoIP trong năm 2020
Nhiều doanh nghiệp ngần ngại việc sử dụng VoIP vì lý do tài chính, có lẽ đó là vì họ chưa biết đến việc tăng doanh số với VoIPVoIP được biết đến như một giải pháp hữu hiệu trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp và dịch vụ này còn làm được [ Xem chi tiết ]