Call Center cải thiện hiệu suất của doanh nghiệp như thế nào?
Call Center đóng vai trò là đầu mối trong việc chăm sóc khách hàng Với Call Center, hiệu suất dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được cải thiện đáng kểCall Center chính là tổ hợp của con người và thiết bị trong việc chăm sóc khách hàng
Call Center là bộ phận chuyên [ Xem chi tiết ]
Những lỗi thường mắc phải trong IVR và cách khắc phục
Tìm hiểu 7 lỗi thường mắc phải trong IVR mà các doanh nghiệp cần lưu ý và có biện pháp khắc phục nhanh chóng nhằm giữ chân khách hàng của mìnhIVR là tính năng phản hồi bằng giọng nói tự động, giúp giải quyết thắc mắc của khách hàng mọi lúc
Ngày nay, nhiều [ Xem chi tiết ]