CLOUDFONE

1
/4
Tổng đài CloudFone được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây
CALL
PC
LAPTOP
SPT
TABLET
VIETTEL
VNPT
FPT
CMC
SMART PHONE
VTC
ITELECOM
JAVASCRIPT
HTTPS
HTTPS
... AND MORE
message Created with Sketch.
message Created with Sketch.
if_settings_2628491 Created with Sketch.
if_settings_2628491 Created with Sketch.
if_settings_2628491 Created with Sketch.
if_settings_2628491 Created with Sketch.
Scroll down
to the next step

TÍNH NĂNG TỔNG ĐÀI CLOUDFONE

Không giới hạn số máy nhánh

Số máy nội bộ của nhân viên trong công ty. Mỗi nhân viên có một số máy nhánh khác nhau

Không giới hạn cuộc gọi đồng thời

Trong cùng một thời điểm, doanh nghiệp có thể nhận được nhiều cuộc gọi đến

Lời chào tự động

Tự động hóa xử lý yêu cầu của khách hàng bằng lời chào hướng dẫn tự động

Ghi âm cuộc gọi

Phần mềm tự động ghi âm cuộc gọi vào/ra giúp quản lí nhân viên, tăng hiệu quả công việc.

Đàm thoại nhiều bên

Đàm thoại nhiều bên hỗ trợ đắc lực cho những cuộc họp từ xa.

Chuyển cuộc gọi

Chuyển cuộc gọi dễ dàng sáng máy nhánh khác hoặc số điện thoại di động.

Thông báo

Thông báo các khung giờ làm việc, ngoài giờ làm việc. Hoặc thông báo nghỉ lễ, Tết

Gọi nội bộ miễn phí

Các số nội bộ/ nhóm nội bộ gọi với nhau miễn phí bất kể địa lý

Bảo mật

Tránh xâm nhập từ bên ngoài, hoặc chặn các IP có nguy cơ phá hoại tổng đài

Chặn cuộc gọi ra/vào

Chặn các cuộc gọi ra hoặc nhận vào tùy ý. Quản lý theo từng máy nhánh.

Hiện thị tên Khách hàng

Hiển thị tên KH đang gọi đến và lịch sử giao dịch trước đây. Phân loại được Khách hàng theo cá nhân, Doanh nghiệp…

Hiển thị lịch sử cuộc gọi

Hiển thị chi tiết lịch sử cuộc gọi từng máy nhánh theo ngày, giờ, phút. Theo từng số máy nhánh, số gọi ra, số gọi vào

Hộp thư thoại

Cuộc gọi sẽ chuyển tiếp về hộp thư thoại nếu người nhận không nghe máy

Gọi ra/vào chỉ định

Từng máy nhánh có thể gọi vào/ ra theo danh sách chỉ định

Quản lý cước

Thống kê/ giới hạn cước phí gọi ra cho từng máy nhánh

Tích hợp đầu số

Kết nối với các đầu số 1900/1800, đi động, cố định của tất cả nhà mạng

Tích hợp CRM/ERP

Tích hợp vào phần mềm quản lý doanh nghiệp để hiển thị thông tin Khách hàng khi có cuộc gọi tới.

Tích hợp Website

Tích hợp lên website giúp tăng hiệu quả kinh doanh, giúp khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi miễn phí.

Ứng dụng di động

Được viết trên 2 nền tảng IOS và Android, tiếp nhận cuộc gọi tổng đài bất cứ đâu.

Trang quản trị Tiếng Việt

Giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Không cần rành về IT vẫn có thể đơn giản quản lý tổng đài.

Tích hợp trợ lý ảo

Kết hợp hệ thống CloudFone Assistant cho phép thực hiện hàng ngàn cuộc gọi trong thời gian ngắn. Có thống kê, báo cáo chi tiết từng cuộc gọi.

Có thể bạn chưa biết ?

Tổng đài CloudFone giúp doanh nghiệp tiết kiệm 50% tiền điện thoại hàng tháng
so với tổng đài bạn đang dùng.